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商务及经济发展局首席助理秘书长余健强
二○一五年七月

　　如果你的公司是葡萄酒零售店，有否听过我们的「零售业人力需求管理科技应用支援计划」（简称"ReTAAS"）？

　　ReTAAS于去年底推出，香港零售商只要并无上巿，便可申请每间企业高达五万元的对等资助，以应用相关科技。我们欢迎葡萄酒或各类货品的零售商申请总值五千万元的资助，先到先得。

　　ReTAAS宗旨除了管理人力需求，也希望改善企业生产力以及员工工作环境，有助公司优化客户服务。

　　其实不只大企业需要科技，中小企同样需要。事实上，中小企可利用科技保持竞争力，所费丰俭由人，现更有ReTAAS资助，不论业务情况都应立即申请。

　　ReTAAS并无限制科技的种类，更无规定要是高科技，已批核的项目涵盖多种科技，均可为商户改善营运流程，减少繁琐的工作，令企业可集中资源做好顾客关系管理，又或发展O2O（Online to Offline）等业务。

　　到目前为止，ReTAAS批核最多的科技为销售点管理（Point Of Sale, POS）系统，除了方便交易，更有助建立顾客资料库，分析顾客喜好，使员工更有效推销相关的葡萄酒。

　　现时已有POS系统结合云端科技，公司管理人员只要透过智能手机或平板电脑，可随时随地了解各店铺的实时营运状况，有助检视销售策略，增加销售额。

　　另一常用的科技为库存管理系统（Inventory Management System），令存货管理、采购等自动化，节省盘点时间多至20至30%。库存管理系统配合射频识别系统（RFID）的话，系统就可自动记录进出店铺的葡萄酒，省却员工点算的程序。

　　大家同样熟悉的电子付款系统（例如八达通或信用卡）除了可方便顾客以不同方式付款，近年多款移动信用卡读卡器，更可安装于智能手机或平板电脑，令顾客付款过程更为快捷，又能方便员工在店铺内走动。

　　目前已有不同的葡萄酒零售商获批ReTAAS项目，购买包含各类系统的科技方案，预料可节省每月多至400小时的人力时间。

　　请即申请ReTAAS资助，联络秘书处（网址：www.retaas.hkpc.org，热线号码：2788 6262）。在本年十月底前申请将获优先处理。